Servicios, Inversiones y Economía digital ante el COVID-19

Enlaces de interés en el contexto de la pandemia

Chile

1.- Gobierno de Chile – Información oficial COVID-19

Página web del Gobierno de Chile que centraliza toda la información oficial respecto del COVID-19 en Chile, entre ellos, cifras oficiales, planes de acción, cuarentenas, autocuidado, protocolos y noticias. Incluye métodos para evitar contagios, diferentes políticas públicas que se están realizando (por ej. Educación) y enlaces de interés a otros Ministerios.

https://www.gob.cl/coronavirus/

2.- Subsecretaría de Relaciones Económicas Internacionales (SUBREI) – Minisitio Covid-19

Minisitio en el cual la SUBREI informa sobre las actividades que está realizando para enfrentar esta situación. En especial información para que las MIPYMES exportadoras puedan enfrentar la situación actual aprovechando las herramientas que provee SUBREI. Además de informa de mesas informativas para cada región del país, donde se explicarán en detalle algunas de estas iniciativas.

https://www.subrei.gob.cl/minisitio/covid19/

 3.- PROCHILE – Mecanismo de contacto

Para apoyar a los exportadores, ProChile ha establecido un mecanismo de contacto para que quienes estén comercialmente afectados por la actual emergencia del coronavirus puedan reportar sus problemas, y recurrir a nuestra red de Oficinas Comerciales y Regionales.

https://www.prochile.gob.cl/landing/covid-19/

 4.- SUBTEL – Empresas de telecomunicaciones se suman a solicitud de SUBTEL y establecen medidas a favor de los usuarios para abordar contingencia por coronavirus

Ante la solicitud de medidas a favor de los usuarios para abordar contingencia, realizada por la SUBTEL, las empresas de telecomunicaciones informaron acerca de propuestas tales como la duplicación de velocidad, redes sociales liberadas y acceso gratuito a contenidos premium.

https://www.subtel.gob.cl/empresas-de-telecomunicaciones-se-suman-a-solicitud-de-subtel-y-establecen-medidas-a-favor-de-los-usuarios-para-abordar-contingencia-por-coronavirus/

5.- Servicio Nacional de Aduanas – Casillas electrónicas

Como parte de las medidas de simplificación y facilitación adoptadas por el Servicio Nacional de Aduanas para enfrentar Covid_19 y proteger a usuarios y funcionarios, se habilitó un correo electrónico por Aduana para realizar presentaciones en línea, disminuyendo así los riesgos de contagio de COVID-19.

https://www.aduana.cl/envia-por-correo-electronico-tus-documentos-y-presentaciones-a-nuestras/aduana/2020-03-20/100423.html

 6.- Ministerio de Energía – 10 fáciles consejos para ahorrar dinero y energía mientras realizas teletrabajo

Se comparten una serie de consejos para reducir el consumo energético en el hogar y ahorrar dinero a fin de mes, mientras se realiza teletrabajo en el contexto de la pandemia provocada por el avance del Coronavirus. Como Ministerio de Energía, reforzar la difusión sobre la importancia que la eficiencia energética tiene –y con mayor razón seguirá teniendo- en un escenario como el actual.

https://www.energia.gob.cl/noticias/magallanes-y-de-la-antartica-chilena/10-faciles-consejos-para-ahorrar-dinero-y-energia-mientras-realizas-teletrabajo

7.- Ministerio de Economía – Protocolos Sanitarios para funcionamiento de empresas

Se adjunta el Protocolo de Prevención y Control en el Funcionamiento de Supermercados, el Protocolo Sanitario para Prestadores de Servicios en Empresas de Correos y Despacho a Domicilio y el Protocolo de Control y Prevención en Instalaciones y Faenas Productivas en el Contexto del COVID-19 en su Fase I.

https://www.economia.gob.cl/2020/03/27/protocolos-sanitarios-para-funcionamiento-de-empresas.htm

8.- Ministerio de Economía – Todos por las Pymes

A través de esta iniciativa tipo markeplace, se ha establecido un espacio para que las Pymes puedan ofrecer sus productos y activar una gran red de comercialización que te sumará oportunidades de venta.

https://www.todosxlaspymes.cl/

 9.- Ministerio de Economía – Retail financiero, cooperativas de crédito y cajas de compensación se suman a plan de ministro Palacios contra el endeudamiento

Plan que pone en marcha un plan de medidas especiales para ayudar a las familias de nuestro país para hacer frente a los altos gastos en que incurren durante marzo y disminuir los niveles de endeudamiento que presentan.

https://www.economia.gob.cl/2020/02/27/retail-financiero-cooperativas-de-credito-y-cajas-de-compensacion-se-suman-a-plan-de-ministro-palacios-contra-el-endeudamiento.htm

 10.- Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) – Minisitio COVID-19

En este minisitio, el SERNAC agrupa los principales derechos, noticias, estudios e información relevante que se relaciona a la pandemia del COVID-19.

https://www.sernac.cl/portal/604/w3-propertyvalue-66093.html

11.- Ministerio de Educación – Aprendo en línea

Recursos digitales para el autoaprendizaje en casa y el aprendizaje en familia, con el apoyo de cada establecimiento escolar.

http://aprendoenlinea.mineduc.cl/

12.- Ministerio de Educación – TV EducaChile

TV EducaChile estará disponible a nivel nacional desde el 27 de abril. La señal busca ser una nueva herramienta educativa para los estudiantes afectados por la suspensión de clases debido a la pandemia mundial de coronavirus, en un esfuerzo coordinado del Consejo Nacional de Televisión (CNTV), el Ministerio de Educación y los canales de la Asociación Nacional de Televisión (ANATEL)

https://prensa.presidencia.cl/comunicado.aspx?id=150099

13.- Ministerio del Trabajo – Dudas laborales COVID-19

Portal en el cual se pueden consultar dudas laborales frente al COVID-19

https://www.mintrab.gob.cl/revisa-aqui-las-dudas-laborales-frente-al-covid-19/

Colombia

1.- Medidas del Gobierno de Colombia para enfrentar el COVID-19

Sitio web oficial del Gobierno sobre el COVID-19 el cual incluye, entre otras, las medidas tomadas por el Gobierno Nacional, información de la cadena de abastecimiento, preguntas y enlaces de interés, líneas de atención, entre otros.

https://coronaviruscolombia.gov.co/Covid19/decretos.html

2.- Lineamientos sobre el comercio electrónico frente a las medidas de contención del COVID-19

Lineamientos que dan alcance al artículo 3 del Decreto 457 del 2020 y en los cuales se explican las condiciones en los cuales las empresas podrán hacer uso amplio de las plataformas de comercio electrónico para adquirir mercancías de ordinario consumo.

http://www.mincit.gov.co/prensa/noticias/comercio/comercio-electronico-frente-a-medidas-de-covid-19

3.- Salud, cultura y emprendimiento, entre las nuevas producciones de los canales públicos

En los días de cuarentena, los canales Trece, TRO, Telepacífico y Capital contarán con estrenos enfocados en brindar grandes experiencias a sus televidentes.

https://www.mintic.gov.co/portal/inicio/Sala-de-Prensa/Noticias/126586:Salud-cultura-y-entretenimiento-entre-las-nuevas-producciones-de-los-canales-publicos

4.- RTVC y el programa “Profe en Tu Casa” con 7 canales regionales

El programa, que se emite de lunes a viernes, forma parte de la estrategia del Ministerio de Educación, Ministerio de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones y la Radio y Televisión de Colombia (RTVC) para responder al desafío educativo durante el Aislamiento Preventivo Obligatorio.

https://www.mintic.gov.co/portal/inicio/Sala-de-Prensa/Noticias/126593:RTVC-enlaza-la-senal-del-programa-Profe-en-Tu-Casa-con-7-canales-regionales

5.- CoronApp, la aplicación que salva vidas

El Gobierno nacional presenta ‘Por tu vida, por mi vida’, una campaña para fortalecer el monitoreo de los riesgos en salud pública asociados al COVID-19.

https://www.mintic.gov.co/portal/inicio/Sala-de-Prensa/Noticias/126573:CoronApp-la-aplicacion-que-salva-vidas

6.- Consejos para trabajar desde casa

¿Siente que pasa más horas en sus labores desde que teletrabaja? Esta percepción puede cambiar si usted realiza una buena planificación de sus actividades. El Ministerio TIC le cuenta cómo puede hacerlo.

https://www.mintic.gov.co/portal/inicio/Sala-de-Prensa/Noticias/126558:Cinco-consejos-basicos-para-trabajar-en-casa-sin-excederse

México

1.- CORONAVIRUS en México

Todo lo que debes saber sobre prevención, preguntas frecuentes, contacto con personal de salud, noticias y otros recursos útiles:

https://www.coronavirus.gob.mx/

2.- Frente al Coronavirus las TELECOM están de tu lado

Apoyo de la industria

http://www.ift.org.mx/comunicacion-y-medios/frente-al-coronavirus-las-telecom-estan-de-tu-lado#back

3.- Derechos del consumidor

Conoce tus derechos como consumidor, las acciones para promover el bienestar y aumentar tu confianza en el comercio electrónico

https://www.gob.mx/profeco/acciones-y-programas/educacion-y-divulgacion

4.- Monitoreo de tiendas virtuales

La herramienta que permite conocer si los proveedores cumplen con la Ley Federal de Protección al Consumidor en México.

https://www.profeco.gob.mx/tiendasvirtuales/index.html

5.- Concilianet

El módulo de solución de controversias en línea, un mecanismo eficaz para resolver conflictos entre consumidores y proveedores sin tener que salir de casa:

https://concilianet.profeco.gob.mx/Concilianet/inicio.jsp

6.- Usuarios de servicios Financieros

CONDUSEF y Banco de México informan y protegen al usuario de comercio electrónico:

https://www.condusef.gob.mx/?p=comercio-electronico

 7.- Juntos por el Trabajo

Herramientas, guías, material de difusión, cursos de capacitación virtual y consejos prácticos para mejorar habilidades y competencias a través de cursos en línea y lineamientos referentes a la modalidad de teletrabajo (“home office”)

https://www.gob.mx/juntosporeltrabajo

8.- Contigo en la distancia, cultura desde casa

La Secretaría de Cultura del gobierno de México ha creado un espacio de cultura digital de libre acceso que incluye recorridos por museos y zonas arqueológicas, películas, libros, conciertos, conferencias, documentales y obras de teatro:

http://contigoenladistancia.cultura.gob.mx

9.- Cursos masivos, abiertos y en línea

Aprende en Casa por TV y en Línea. MéxicoX es una plataforma de cursos masivos abiertos en línea, de la Secretaría de Educación Pública, a través de la Dirección General de Televisión Educativa.

https://www.mexicox.gob.mx/

10.- México “Plan de Digitalización MIPYME”

Crea tu página web, vende por internet, únete a las capacitaciones.

https://www.emprender.com.mx/

Perú

1.- Gobierno implementa portal único de información oficial sobre el COVID19 y triaje digital para identificar situaciones de riesgo

Esta plataforma virtual presenta información actualizada sobre las acciones para hacer frente al Coronavirus (COVID-19). Cuenta con un triaje inicial digital que ofrece un diagnóstico preliminar a los ciudadanos que necesiten saber si corren el riesgo de haber contraído el COVID-19 y cómo actuar al respecto.

https://www.gob.pe/coronavirus

2.- COVID-19 y el sector exportador

Plataforma digital que facilita el acceso a información relevante para el sector exportador.

http://covid-19.exportemos.pe

3.- Video “La Ruta | Animación peruana en Australia”

https://www.youtube.com/watch?v=gV94kY_K6ZY

4.-Prueba el KIT DIGITAL y potencia tu empresa en tres pasos

El Kit Digital es una plataforma digital del Ministerio de la Producción que facilita a las MYPE el acceso a servicios digitales y/o cursos virtuales empresariales en colaboración con instituciones privadas y públicas. La plataforma contribuye con la gestión eficiente de las empresas, el fortalecimiento de las capacidades digitales y empresariales, y con la creación de oportunidades de negocio a partir del acceso a nuevos mercados, contribuyendo a su vez con el aumento de la productividad. El Kit Digital fue certificado como Buena Práctica en Gestión Pública por la organización Ciudadanos al Día en el 2018.

http://www.kitdigital.pe

5.- Plataforma del Programa de Comercio Electrónico

Programa especializado que tiene por finalidad el incremento de exportaciones de las empresas pyme exportadoras a través de los canales digitales.

https://ecommerce.promperu.gob.pe/

6.- Aula Virtual

Herramienta de PROMPERÚ dirigida a la comunidad exportadora del Perú o del extranjero, la cual permite acceder a información sobre el proceso exportador.

https://aulavirtual.promperu.gob.pe/

7.- Reclama Virtual: permite el registro de reclamos en materia de protección al consumidor, como etapa previa para su atención vía Concilia Fácil.

https://enlinea.indecopi.gob.pe/reclamavirtual/

8.- Reporte ciudadano

Herramienta colaborativa brindada por Indecopi dada la coyuntura del COVID-19 para reclamos durante el periodo de emergencia.

https://bit.ly/395oiAj

9.- Concilia Fácil

Permite encontrar soluciones en tiempo real los reclamos de consumo, conectando a consumidores, proveedores y funcionarios del Indecopi. Estas  3 últimas herramientas (Reclama Virtual, Reporte Ciudadano, y Concilia Fácil) son complementarias que dan solución a conflictos de consumo.

https://www.indecopi.gob.pe/documents/20182/3234144/Info+Concilia+F%C3%A1cil_VF.pdf/f98c10bd-d6c9-b29d-4c10-29e475ba4743

10.-Plataforma de Trámites Digitales (PTD) PRODUCE VIRTUAL

Regístrate y obtén usuario y contraseña para realizar trámites y acceder a servicios que brinda el Ministerio de la Producción (PRODUCE), a través de su Plataforma de Trámites Digitales o Produce Virtual de manera completamente online, sin tener que apersonarte al Ministerio.

https://www.gob.pe/institucion/produce/informes-publicaciones/460366-plataforma-de-tramites-digitales

11.- PerúEduca

El Ministerio de Educación pone a disposición de los ciudadanos esta plataforma digital que cuenta con cursos y material educativo, además de material complementario del programa “Aprendo en Casa”.

http://www.perueduca.pe/inicio

12.-Coronavirus: recomendaciones para el teletrabajo

Para protegernos del coronavirus (COVID-19) y evitar que el virus se continúe propagando, es recomendable no asistir a eventos o lugares donde se reúna mucha gente. Asimismo, con el fin de cuidar nuestra salud y la de nuestra familia, limita el tránsito fuera de casa (sea en transporte público o privado) lo más que puedas. Es por esto que una de las recomendaciones brindadas en el aspecto laboral fue el teletrabajo.

https://www.gob.pe/8777

13.-Subsidios monetarios por COVID19

Consulta si accedes a alguno de los bonos otorgados durante el estado de emergencia.

https://www.gob.pe/8895

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